Buenas prácticas para el envío de correo y evitar que sean marcados como spam
En esta entrada repasaremos una serie de puntos y consejos, para tratar de evitar que nuestros correos sean rechazados o lleguen marcados como spam, a nuestros destinatarios, ya sea hacia Google, Yahoo o cualquier otro servidor de correo.
Para eso necesitamos tener configurados los registros SPF, DKIM y DMARC en la configuración del DNS del dominio.
¿Que es el SPF?
El registro SPF (Sender Policy Framework) sirve para indicar qué servidores están autorizados a enviar correos, desde el dominio en cuestión (introduciendo la IP u hostname). Si no está configurado, es muy probable que tu correo llegue como spam o sea rechazado, al no poder verificar que la procedencia del correo es lícita o no. En caso de que se envíe un correo desde un servidor que no esté autorizado, será rechazado, así evitamos el spoofing (usurpación de identidad electrónica).
¿Cómo crear un registro SPF?
Es muy sencillo, simplemente tenemos que ir a nuestra gestión DNS (si lo tienes configurado desde el propio panel, puedes crearlo siguiendo estos sencillos pasos: https://okitup.com/blog/como-configurar-registros-txt-en-los-dns-del-panel-del-servidor/).
Creamos un registro TXT con host @ (o dominio.com.) y el valor siguiente (se pueden usar IPs o nombres de servidores):
v=spf1 mx a ip4:x.x.x.x a:xx01yy01.okitup.net include:servers.mail.net -all
Destacar que el include:servers.mail.net es un mero ejemplo.
Podemos usar ‘~all’ o ‘-all’, en función de lo restrictivo que deseamos que sea.
Cuando un registro SPF incluya ‘~all’ los destinatarios suelen aceptar los mensajes de remitentes que no figuran en el registro SPF, pero los marcarán como sospechosos.
Cuando se usa ‘-all’, los destinatarios que reciban correo de servidores que no figuren en el registro SPF, los marcarán como spam o serán rechazados.
¿Que es el DKIM?
El DKIM (Domain Keys Identified Mail) es un protocolo de autenticación de correo electrónico, que permite al receptor determinar que el correo, fue enviado y autorizado por el dueño del dominio, mediante una firma digital.
Esta firma, se incluye en el encabezado del mensaje y está cifrada. Una vez que el receptor (destinatario de nuestro correo) comprueba que el correo que enviado incluye una firma DKIM válida, se asegura de que el contenido del mensaje no ha sido alterado durante la transimisión (aparte de asegurar que ha sido enviado desde un servidor autorizado para ese dominio).
¿Cómo crear un registro DKIM?
A diferencia del registro SPF de añadir el registro TXT a la zona DNS, desde okITup te tenemos que generar una registro con su correspondiente firma, que instalaremos en el servidor. Es por eso, que a diferencia del SPF que lo puedes realizar de forma autónoma, en este caso nos tienes que solicitar que quieres implementar el servicio DKIM. Nos lo puedes indicar sin problemas enviando un correo a [email protected].
¿Que es el DMARC?
El DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) aúna dos tecnologías: el SPF y el DKIM. Indicando al destinatario, qué hacer con los mensajes que no han pasado la comprobación SPF y DKIM total o parcialmente.
El dueño del dominio podrá indicar las siguientes opciones:
None: el email se entrega
Quarantine: el email se entrega marcado como spam
Reject: el email se rechaza
¿Cómo crear un registro DMARC?
Del mismo modo que con el registro SPF, nos dirigimos a nuestra zona DNS y añadimos un registro TXT con host @ (o dominio.com.) y valor:
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]
Con estos 3 pasos habremos conseguido una validación total de nuestro correo electrónico para evitar que sean rechazados o marcados como spam.
¿Cómo comprobar la reputación de nuestro correo?
Para revisar que nuestros correos se envían correctamente con la puntualización idónea, podemos usar la herramienta https://www.mail-tester.com/ , mediante la cual enviamos un correo a la dirección que nos facilitan y éste nos indicará un resultado con nuestra puntuación y posibles mejoras a realizar.
Últimos consejos
Destacar también que es importante autenticar los envíos y evitar realizar envíos masivos, intentando mandarlos progresivamente. Para dichas funciones existen herramientas dedicadas a esta utilidad, como mailchimp, mailjet, sendinblue, etc.
Para más información no duden en contactarnos o para la resolución de cualquier duda que pueda surgir mediante [email protected] o bien llamando al 931763976 / 915939943
